 |
Prezenty |
 |
|
|
|
 |
Szukaj |
|
|
|
Informacje |
|
|
|
|
|
- Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, przez
cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie
17:00, w soboty, niedziele oraz święta - będą rozpatrywane
w najbliższym dniu roboczym.
- Sprzedający potwierdza telefonicznie lub e-mailem każde
złożone zamówienie Kupującego przed uruchomieniem całego
procesu logistycznego zmierzającego do dostarczenia towaru.
Czas realizacji zamówienia rozpoczyna się od momentu jego
potwierdzenia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza
nie przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Sprzedający poinformuje Kupującego e-mailem o fakcie
zrealizowania zamówienia.
- Sprzedający zobowiązuje się wysyłać Kupującemu przesyłkę
zgodną z zamówieniem, w terminie do 4 dni roboczych od daty
otrzymania zamówienia dla przesyłek "za pobraniem".
W przypadku wpłaty na konto zamówienie będzie realizowane
w ciągu 4 dni roboczych od wpłynięcia należności na rachunek
Kaila Studio. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć
czas dostawy - 2 dni (przesyłka priorytetowa)
Uwaga! W przypadku towarów dostępnych jedynie na zamówienie,
do czasu realizacji należy doliczyć czas przygotowania towaru,
który jest podany przy opisie produktu.
- W przypadku towarów na specjalne zamówienie, termin realizacji
zamówienia uzgadniany jest indywidualnie.
- W przypadku zamówień składających się z kilku towarów,
które mają być dostarczone jedną przesyłką, termin realizacji
będzie uzależniony od terminu skompletowania wszystkich
pozycji zamówienia, chyba że strony postanowią inaczej.
- Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki wg.
opcji wybranej przez Klienta.
- Koszty przesyłki w każdej opcji obciążają zamawiającego.
- Sprzedający dostarcza przesyłkę Kupującemu za pomocą
Poczty Polskiej przesyłką priorytetową.
- Zakupione towary dostarczane będą pod adres wskazany
w formularzu zamówień, chyba że zamawiający wyraźnie wskaże
inne dane personalne i inny adres, na który zamówione produkty
należy wysłać.
- W chwili odbioru Kupujący obowiązany jest sprawdzić stan
przesyłki. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych
przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane
tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego
przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. W takim przypadku towar
należy odesłać pod adres sklepu przesyłką pocztową. Informujemy,
że Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych
za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego
zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu
reklamacji. Produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy,
a jeśli będzie to już niemożliwe zostanie zaoferowany Kupującemu
do wyboru inny dostępny w sklepie towar. Kupujący może nie
wyrazić zgody na zamianę produktu i wybrać zwrot pieniędzy.
- Ewentualne reklamacje dotyczące zakupionego towaru powinny
być składane przez Kupującego na adres e-mail. Zgłaszając
reklamację należy podać imię i nazwisko (firmę) zamawiającego,
nr zamówienia, nr faktury VAT oraz opisać przedmiot reklamacji.
- Jeżeli Kupujący nie otrzyma zamówionego towaru w terminie
podanym przez Sprzedającego powinien niezwłocznie się z
nim skontaktować.
- Na życzenie Kupującego wystawiamy dowód zakupu - fakturę
VAT, aby otrzymać fakturę VAT należy wypełnić rubryki Nazwa
firmy oraz Nip.
Żądanie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem
firmy Kaila Studio do wystawienia faktury VAT na zakupione
towary bez podpisu odbiorcy.
- Akceptujemy płatności: przelewem bankowym,
opłatę za tzw. pobraniem pocztowym, oraz za pośrednictwem
Dotpay.pl: kartą płatniczą, płatności poprzez mTransfer
(BRE Bank mBank), usługę Płacę z Inteligo (bank PKO BP),
MultiTransfer (BRE Bank MultiBank), Przelew24 (Bank Zachodni
WBK), ING Online (ING Bank), BPH, Deutsche Bank, Nordea
oraz wpłaty w formie dowolnego przelewu bankowego lub pocztowego.
- Płatności dokonywane Serwis Dotpay.pl dokonuje autoryzacji
następujących systemów kart płatniczych: Visa, MasterCard/EuroCard
(za wyjątkiem systemu Maestro), JCB, Dinners Club, Polcard
(za wyjątkiem Polcard Bis). Wkrótce serwis Dotpay.pl wprowadzi
także autoryzację kart systemu AMERICAN EXPRESS. Niestety
niemożliwe jest obecnie dokonanie płatności kartami Visa
Electron. Decyzja o autoryzacji kart Visa Elektron w Internecie
leży w gestii banków wydających karty. Dotychczas w Polsce
zgodę na ten rodzaj płatności wyraził jedynie bank Inteligo.
Płatności w systemie Dotpay możesz dokonać przy użyciu kart
tradycyjnych (wyżej wspomnianych - tych, którymi płacisz
w sklepie) lub za pomocą kart wirtualnych (wydawanych przez
banki tylko do transakcji internetowych).
- Dane o transakcji przesyłane są szyfrowanym połączeniem
bezpośrednio do centrum autoryzacji kart kredytowych. Nie
może ich więc "podejrzeć" nikt niepowołany. Nie
mają do nich dostępu tak pracownicy systemu Dotpay.pl, jak
i serwisu internetowego, za którego usługę lub towar dokonywana
jest płatność. Z centrum autoryzacji kart płatniczych przychodzi
jedynie potwierdzenie, że zadeklarowana płatność może być
dokonana. Serwis internetowy otrzymuje tę informacje za
pośrednictwem systemu Dotpay.pl.
- Koszt wysyłki wynosi:
- przy dokonaniu przedpłaty na konto - 9 zł
- przy płatności kartą - 9 zł
- dla płatności przy odbiorze - 14,00 zł. Przy pierwszym
zamówieniu do maksymalnej łącznej wartości - 200 zł.
- pocztą kurierską - 35 zł, tylko przy dokonaniu przedpłaty
na konto lub płatności kartą
- dla płatności przy odbiorze - 14,00 zł. Przy pierwszym
zamówieniu do maksymalnej łącznej wartości - 150 zł. Nie
realizujemy przesyłek pobraniowych za kwotę wyższą niż 300
zł.
- realizujemy także wysyłki zagraniczne - w celu dowiedzenia
się o koszt przesyłki prosimy o kontakt mailowy na adres
sklep@decoupage.art.pl
lub telefoniczny pod numer +4812 633-52-83 lub +48 501-508-220,
przesyłki za granicę realizowane są tylko po przedpłacie
dokonanej przez klienta.
- Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania
przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie
dziesięciu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie
oświadczenia przed jego upływem. Termin dziesięciodniowy,
w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od
dnia wydania towaru.
- Zwrot jest możliwe jedynie jeśli produkt nie był używany,
ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwrócony towar
należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę z dopiskiem
"zwrot". Gwarantujemy zwrot wartości produktu.
Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt
dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą,
a Kupujący jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co
strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym,
chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w
terminie czternastu dni od dnia odstąpienia od umowy, na
koszt kupującego. W celu dokonania zwrotu towaru niezbędny
jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym.
- W przypadku zwrotu, należność zostanie przekazana na
wskazany rachunek bankowy lub przekazem pocztowym w terminie
do 2 tygodni od otrzymania zwracanego towaru. Kwota do zwrotu
zostanie pomniejszona o koszt wysyłki.
- Powyższe warunki dotyczą sprzedaży realizowanej na terenie
Rzeczypospolitej Polskiej.
|
|
|
|
|
|
| Koszyk jest pusty |
|
|
|
|
Pracownia |
|
|
|
|
|
Bestsellery |
|
|
|
Linki |
|
|
|
